Condiciones de Uso
Última actualización: 14 de julio de 2025
Bienvenido a Karivoneya. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios educativos en línea, usted acepta cumplir con estas Condiciones de Uso. Por favor, léalas detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.
1. Aceptación de las Condiciones
Al acceder, navegar o utilizar los servicios de Karivoneya, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estas Condiciones de Uso, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no utilice nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de las nuevas condiciones.
2. Descripción de los Servicios
Karivoneya ofrece una plataforma educativa en línea que incluye:
- Sesiones educativas grupales e individuales
- Rutas de aprendizaje personalizadas
- Interacción en vivo con instructores
- Materiales didácticos y recursos de aprendizaje
- Herramientas de colaboración y comunicación
Los servicios específicos pueden variar según el programa o curso en el que se inscriba. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para acceder a ciertos servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Asegurar que su información de contacto esté actualizada
3.2 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, debe contar con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal para utilizar nuestros servicios.
3.3 Suspensión y Terminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:
- Viola estas Condiciones de Uso
- Proporciona información falsa o engañosa
- Participa en actividades fraudulentas o ilegales
- Interfiere con el funcionamiento normal de la plataforma
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente con fines educativos legítimos
- Respetar a otros usuarios, instructores y personal
- No compartir contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado
- No acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
4.2 Actividades Prohibidas
Está estrictamente prohibido:
- Copiar, distribuir o modificar el contenido de la plataforma sin autorización
- Utilizar robots, scrapers o herramientas automáticas para acceder a los servicios
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
- Interferir con la seguridad o integridad de la plataforma
- Suplantar la identidad de otras personas o entidades
- Transmitir virus, malware o código dañino
- Utilizar la plataforma para spam o publicidad no autorizada
- Recopilar información personal de otros usuarios sin consentimiento
5. Propiedad Intelectual
5.1 Derechos de Karivoneya
Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, videos, audio, software y compilaciones de datos, es propiedad de Karivoneya o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
5.2 Licencia de Uso Limitada
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los servicios únicamente para su uso personal y educativo. Esta licencia no incluye:
- Reventa o uso comercial de los servicios o contenido
- Descarga o copia de información de cuenta para beneficio de terceros
- Uso de minería de datos, robots o herramientas similares
- Modificación, reproducción o explotación del contenido sin autorización
5.3 Contenido del Usuario
Al enviar, publicar o mostrar contenido en la plataforma, usted otorga a Karivoneya una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido con el propósito de proporcionar y mejorar los servicios.
Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
6. Pago y Facturación
6.1 Tarifas
Algunos servicios requieren el pago de tarifas. Todas las tarifas se indican claramente antes de la inscripción y están sujetas a cambios con previo aviso. Al inscribirse en un servicio de pago, acepta pagar todas las tarifas aplicables.
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago según se indique en la plataforma. Usted garantiza que tiene autorización legal para utilizar cualquier método de pago que proporcione.
6.3 Facturación Recurrente
Para servicios de suscripción, su método de pago será cargado automáticamente en cada período de facturación hasta que cancele la suscripción. Usted es responsable de cancelar su suscripción antes del próximo ciclo de facturación si no desea que se le cobre.
6.4 Reembolsos
Las políticas de reembolso se especifican para cada servicio o programa. En general, los pagos son finales y no reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley o según lo establecido en nuestra política de reembolsos específica.
7. Política de Cancelación
Puede cancelar su cuenta o suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual, y no se proporcionarán reembolsos prorrateados salvo disposición contraria.
8. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas Condiciones de Uso. Le recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas.
9. Sesiones en Vivo e Interacción
9.1 Asistencia y Participación
Las sesiones en vivo requieren puntualidad y participación activa. Nos reservamos el derecho de establecer requisitos mínimos de asistencia para ciertos programas.
9.2 Grabación de Sesiones
Las sesiones en vivo pueden ser grabadas para fines educativos y de calidad. Al participar, usted consiente a la grabación y uso de su imagen, voz y participación según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
9.3 Conducta Durante las Sesiones
Durante las sesiones en vivo, debe mantener una conducta profesional y respetuosa. El comportamiento disruptivo, ofensivo o inapropiado puede resultar en la expulsión de la sesión y posible suspensión de la cuenta.
10. Responsabilidades del Instructor
Si actúa como instructor en la plataforma, además de estas Condiciones de Uso, acepta:
- Proporcionar contenido educativo de alta calidad
- Mantener profesionalismo en todas las interacciones
- Respetar la confidencialidad de la información del estudiante
- Cumplir con las políticas y procedimientos de Karivoneya
- No utilizar la plataforma para promocionar servicios externos sin autorización
11. Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Karivoneya. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros y no asumimos responsabilidad por ellos.
Le recomendamos que revise las condiciones de uso y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
12.1 Servicios Proporcionados "Tal Como Están"
Los servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que los servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores.
12.2 Exclusión de Garantías
Karivoneya no garantiza:
- Resultados específicos de aprendizaje o logros académicos
- La precisión, integridad o actualidad del contenido
- La disponibilidad continua de instructores específicos
- La ausencia de virus u otros componentes dañinos
12.3 Limitación de Daños
Karivoneya, sus directores, empleados, socios y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- Su acceso o uso de los servicios
- Incapacidad para acceder o utilizar los servicios
- Conducta o contenido de terceros en los servicios
- Contenido obtenido de los servicios
- Acceso, uso o alteración no autorizada de sus transmisiones o contenido
12.4 Monto Máximo de Responsabilidad
En cualquier caso, la responsabilidad total de Karivoneya no excederá el monto que usted haya pagado a Karivoneya en los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o cien euros, lo que sea mayor.
13. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Karivoneya y sus afiliados, directores, empleados, agentes y socios de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:
- Su uso de los servicios
- Violación de estas Condiciones de Uso
- Violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual
- Su conducta en relación con los servicios
14. Fuerza Mayor
Karivoneya no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo actos de la naturaleza, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones de Uso se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada e interpretada para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
16. Renuncia
Ninguna renuncia por parte de Karivoneya a cualquier término o condición establecido en estas Condiciones de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición. Cualquier incumplimiento de Karivoneya en hacer valer un derecho o disposición bajo estas Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
17. Acuerdo Completo
Estas Condiciones de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en los servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y Karivoneya con respecto a su uso de los servicios y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y garantías anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.
18. Modificaciones a los Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar los servicios, o cualquier parte de ellos, temporal o permanentemente, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los servicios.
19. Terminación
Podemos terminar o suspender su acceso a los servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si usted incumple estas Condiciones de Uso.
Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento dejando de usar los servicios y solicitando el cierre de su cuenta.
Tras la terminación, su derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo disposiciones de propiedad, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
20. Cesión
Usted no puede ceder ni transferir estas Condiciones de Uso, por aplicación de la ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia en violación de esta disposición será nulo. Podemos asignar o transferir libremente estas Condiciones de Uso sin restricción.
21. Avisos
Todos los avisos, solicitudes y otras comunicaciones requeridas o permitidas bajo estas Condiciones de Uso deben realizarse por escrito y se considerarán debidamente entregados:
- Cuando se entreguen personalmente
- Cuando se envíen por correo electrónico a la dirección proporcionada
- Un día después de ser depositadas con un servicio de mensajería comercial reconocido
- Tres días después de ser enviadas por correo certificado o registrado, con acuse de recibo solicitado
Los avisos a Karivoneya deben enviarse a:
Karivoneya
C. las Cortes, 8
50003 Zaragoza
España
Correo electrónico: contact@karivoneya.com
Teléfono: +34976468337
22. Resolución de Disputas
22.1 Negociación Informal
Si surge una disputa entre usted y Karivoneya, nuestro objetivo es conocer y abordar sus preocupaciones. Antes de presentar una reclamación formal, usted acepta intentar resolver la disputa informalmente contactándonos primero a través de contact@karivoneya.com.
22.2 Arbitraje
Si no podemos resolver una disputa informalmente, ambas partes acuerdan resolver cualquier reclamación, disputa o controversia mediante arbitraje vinculante según las normas establecidas por una institución de arbitraje reconocida.
22.3 Renuncia a Demanda Colectiva
En la medida permitida por la ley, usted acepta que cualquier procedimiento para resolver disputas se llevará a cabo únicamente de manera individual y no en una demanda colectiva, consolidada o representativa.
23. Ley Aplicable
Estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin dar efecto a ninguna disposición de principios de conflicto de leyes.
24. Información de Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estas Condiciones de Uso o los servicios, contáctenos en:
Karivoneya
C. las Cortes, 8
50003 Zaragoza
España
Correo electrónico: contact@karivoneya.com
Teléfono: +34976468337
Al utilizar los servicios de Karivoneya, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estas Condiciones de Uso.